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新疆天池試點景區(qū)管理標準化打造一流景區(qū)

    6月13日,記者從2011年天山天池安全誠信質量秩序宣傳動員大會了解到,現(xiàn)在該景區(qū)已經(jīng)進入創(chuàng)建全國旅游標準化示范景區(qū)全面實施階段。 
  天池管委會綜合辦公室副主任李曉霞告訴記者,旅游標準化是指經(jīng)營、服務、管理等活動中的重復性事物和概念,通過制定標準、貫徹實施標準和對標準實施情況的監(jiān)督檢查,以求得從整體上提升旅游發(fā)展質量的動態(tài)過程。
  “標準化要求非常細致,細微到導游的著裝、發(fā)型是否標準,區(qū)間車上垃圾桶是否有蓋,氣味會不會影響游客心情,座椅是否符合標準,都在檢查之列。”李曉霞說,現(xiàn)在標準化有國家標準17項、行業(yè)標準6項、地方標準3項、企業(yè)標準60多項,從全方位規(guī)范景區(qū)管理。
  同時,記者還了解到,從6月1日開始,阜康市政府按照《風景名勝區(qū)條例》《自然保護區(qū)條例》《天山天池風景名勝區(qū)條例》賦予天池管委會,在天池景區(qū)內(nèi)行使行政處罰權29項,以及林業(yè)園林管理、旅游管理、規(guī)劃建設管理、衛(wèi)生管理等七方面委托天池管委會行使行政處罰權。
  “如果景區(qū)內(nèi)商戶出現(xiàn)違反標準的情況,管委會經(jīng)營處會按規(guī)定進行整治,如果景區(qū)內(nèi)出現(xiàn)違法的情況,我們現(xiàn)在就可以行使行政處罰權了。但行政處罰權的初衷是為了規(guī)范行為,不是為了處罰。”天池管委會綜合執(zhí)法處處長朱軍民這樣告訴記者。
  記者看到,行政處罰權的范圍包括破壞景觀的開采、開礦行為,在景區(qū)內(nèi)吸煙、生火、燃放煙花爆竹、砍伐林木、獵捕野生動物、采挖野生藥材,逃逸門票等29項,以及其他七大方面的95項。
  “一切都是為了讓游客滿意,只有游客對我們的服務滿意了,我們的工作才是有價值的。”阜康市委副書記、天池管委會主任遲文杰告訴記者,在創(chuàng)建過程中景區(qū)會規(guī)范商戶的經(jīng)營行為,讓游客享受到5A景區(qū)的標準化服務。
  據(jù)了解,天山天池景區(qū)是疆內(nèi)首家創(chuàng)建全國旅游標準化試點的景區(qū),目前已經(jīng)處在全面實施階段(2010年10月至2011年8月),經(jīng)過今年9月~11月的評估階段,12月將完成總結驗收,創(chuàng)建成功將獲得全國旅游標準化示范景區(qū)稱號。
 


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